Отказ в выплате страховки

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре - страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В случае если страховая компания не реагирует на Ваше заявление свыше 20-ти дней, вы обязаны (если ДТП после 01.09.2014 г.) написать претензию с требованием выплаты неустоек и спорных сумм. Ответ на претензию должен поступить в течение 5-ти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных.

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Предусмотренные настоящим пунктом неустойка (пеня) или сумма финансовой санкции при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки (пени) или суммы такой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), а также банковские реквизиты, по которым такая неустойка (пеня) или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты.

Наиболее распространенные отказы страховщика

	Не установлено лицо, ответственное за вред, причиненный имуществу (при этом имеются справки о ДТП с указанием таких лиц)
	Отсутствуют данные, подтверждающие виновность лица, степень вины и прочее (бесконтактное ДТП). В соответствии со ст.22 ФЗ «Об ОСАГО»

Если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред, страховщики осуществляют страховые выплаты в счет возмещения вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована.

Страховщики осуществляют страховую выплату в счет возмещения вреда, причиненного потерпевшему несколькими лицами, соразмерно установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована.

При этом потерпевший вправе предъявить требование о страховом возмещении причиненного ему вреда любому из страховщиков, застраховавших гражданскую ответственность лиц, причинивших вред.

	Отсутствуют печати на документах (имеется только одна, а требуют 2,3 и прочее)
	ТС указанное в полисе, не соответствует ТС, указанному в справках о ДТП (авто иностранного производства)
	Недостаточно документов для выплаты страхового возмещения
	Виновник ДТП не представил ТС на осмотр в страховую компанию

Вышеуказанные случаи чаще всего встречаются на практике, но данный список не является исчерпывающим. Случаи отказов могут быть самыми разнообразными.

Внимание!

Отказ в выплате страхового возмещения Вы можете оспорить в течение 3-х лет (общий срок исковой давности)